1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité explique comment Maison Aveline collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des personnes qui consultent son site internet ou qui prennent contact avec elle par l’intermédiaire des moyens de contact proposés sur le site. Elle s’applique aux informations communiquées directement par les visiteurs, notamment lorsqu’ils utilisent un formulaire de contact, envoient un courriel ou échangent avec Maison Aveline dans le cadre d’une demande.
Maison Aveline s’efforce de limiter la collecte aux données nécessaires à la gestion de ses échanges et de ses activités. Le site n’a pas vocation à collecter des informations excessives, ni à demander des données sensibles lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires. Les services et fonctionnalités effectivement proposés sur le site déterminent les traitements réalisés. Lorsqu’une fonctionnalité évolue, la présente politique peut être mise à jour afin de refléter cette évolution.
La présente version est applicable à compter du 2026-05-22. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de toute modification. En cas de changement important concernant les finalités ou les modalités de traitement, Maison Aveline pourra vous en informer par un moyen approprié lorsque la réglementation l’exige.
2. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre du site et des échanges associés est Maison Aveline, dont l’adresse est la suivante : 24 rue du Bac, 75007 Paris, France.
Pour toute question relative à la protection de vos données, pour exercer vos droits ou pour demander des explications sur un traitement, vous pouvez contacter Maison Aveline à l’adresse suivante : bonjour@maison-aveline.fr. Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cette vérification est nécessaire, notamment si la demande porte sur l’accès, la rectification ou l’effacement de données personnelles.
Maison Aveline traite les données conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données ou « RGPD », ainsi qu’à la loi française Informatique et Libertés dans sa version applicable. Les traitements sont réalisés selon les principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.
3. Données collectées
Les catégories de données collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec le site et avec Maison Aveline. Il peut notamment s’agir de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer, ainsi que du contenu de votre message ou de votre demande.
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, les champs nécessaires sont signalés ou présentés comme tels. Nous vous demandons de ne pas transmettre, par ce moyen, de données sensibles telles que des informations relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’appartenance syndicale, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle, sauf si la communication de ces données est strictement nécessaire, prévue par la loi et effectuée avec une base juridique appropriée.
Des données techniques peuvent également être traitées lors de la consultation du site, par exemple l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées et des informations relatives au fonctionnement ou à la sécurité du site. Le niveau de collecte dépend des outils techniques utilisés et de vos choix concernant les cookies et technologies similaires.
Nous pouvons aussi recevoir des données que vous fournissez volontairement lors d’un échange par courrier électronique ou par tout autre moyen de contact clairement indiqué sur le site. Nous vous invitons à vérifier que les informations transmises sont exactes, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour votre demande.
4. Finalités et bases légales
Les données peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, comprendre l’objet de votre prise de contact, vous recontacter, organiser le suivi d’un échange et fournir les informations ou prestations sollicitées. Ce traitement repose en principe sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou, lorsque cela est plus adapté, sur l’intérêt légitime de Maison Aveline à gérer sa relation avec les personnes qui la contactent.
Les données peuvent également être traitées pour assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site, détecter les abus, prévenir les tentatives d’intrusion, établir des journaux techniques et défendre les droits de Maison Aveline en cas de litige. Ces traitements reposent généralement sur l’intérêt légitime de Maison Aveline, sous réserve d’une mise en balance avec vos droits et libertés.
Lorsque la loi l’impose, certaines informations peuvent être conservées ou communiquées afin de satisfaire à une obligation légale, notamment les obligations comptables, fiscales, réglementaires ou les demandes des autorités compétentes. Dans ce cas, la base légale du traitement est l’obligation légale applicable.
Si Maison Aveline souhaite utiliser vos données pour une finalité nouvelle qui n’est pas compatible avec la finalité initiale, elle vous en informera lorsque cela est requis et déterminera la base juridique appropriée. Aucun consentement ne sera supposé du seul fait que vous avez consulté le site ou contacté Maison Aveline. Lorsqu’un consentement est nécessaire, il doit être donné par un acte positif, spécifique, éclairé et univoque.
5. Formulaires, échanges et communications
Lorsque vous remplissez un formulaire ou envoyez un message, les informations communiquées sont utilisées pour comprendre votre demande et y répondre. Les données obligatoires sont nécessaires au traitement de celle-ci. Si vous ne fournissez pas ces informations, Maison Aveline peut ne pas être en mesure de vous répondre de manière complète ou de donner suite à votre demande.
Les échanges peuvent être conservés afin d’assurer la continuité du suivi, d’éviter de vous demander plusieurs fois les mêmes informations, de documenter les décisions prises et de protéger les intérêts légitimes de Maison Aveline. Les personnes chargées de répondre aux demandes n’accèdent qu’aux informations utiles à leur mission.
Maison Aveline n’utilise pas vos coordonnées pour vous adresser des communications commerciales non sollicitées lorsque la réglementation exige votre consentement. Si vous acceptez de recevoir des communications, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Il vous appartient de ne pas utiliser les formulaires pour transmettre des contenus illicites, malveillants, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers. Si un message fait apparaître un risque pour la sécurité, une fraude ou une violation de la loi, les informations nécessaires peuvent être utilisées pour prévenir ou traiter cet incident.
6. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal ou lu par celui-ci lors de la consultation d’un site. Les cookies peuvent être déposés par Maison Aveline ou par des prestataires techniques intervenant pour son compte.
Les cookies strictement nécessaires permettent au site de fonctionner, d’afficher correctement ses pages, de mémoriser certains choix essentiels ou de contribuer à sa sécurité. Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur ou au fonctionnement du site.
Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés pour comprendre la fréquentation, identifier les pages consultées et améliorer la présentation ou les performances du site. Lorsqu’ils ne sont pas exemptés de consentement par la réglementation applicable, ils ne sont déposés qu’après votre accord.
Des cookies de personnalisation peuvent mémoriser certains choix d’affichage ou de fonctionnement. Des cookies publicitaires ou de suivi peuvent, le cas échéant, servir à mesurer ou personnaliser des communications ou contenus. Ces catégories ne sont utilisées que si elles sont effectivement activées sur le site et selon vos choix. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences lorsque le dispositif de gestion du consentement le permet. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, sans empêcher l’accès aux contenus essentiels.
Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre de supprimer ou de bloquer certains cookies. Toutefois, les réglages du navigateur ne remplacent pas toujours le mécanisme de recueil du consentement proposé sur le site. Les informations détaillées sur les cookies effectivement utilisés, leur finalité, leur durée et les éventuels fournisseurs concernés doivent être présentées dans le bandeau ou le centre de préférences du site lorsqu’un tel dispositif est requis.
7. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Maison Aveline lorsqu’elles en ont besoin pour répondre à une demande, assurer le fonctionnement du site ou respecter une obligation légale. Elles peuvent également être communiquées à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, par exemple un hébergeur, un fournisseur de messagerie, un prestataire de maintenance, un outil de formulaire ou un service de sécurité informatique.
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que sur instruction de Maison Aveline, pour les finalités définies et dans le respect des exigences du RGPD. Maison Aveline sélectionne ses prestataires avec une attention particulière portée à la sécurité, à la confidentialité et à la conformité des traitements. Ils ne sont pas autorisés à utiliser les données pour leurs propres finalités lorsqu’ils interviennent comme sous-traitants.
Des données peuvent être communiquées à des autorités publiques, juridictions, conseils ou autres tiers lorsque cette communication est imposée par la loi, nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou indispensable à la prévention d’une atteinte grave à la sécurité ou aux droits d’une personne. Maison Aveline ne vend pas vos données personnelles.
8. Transferts hors de l’Espace économique européen
Maison Aveline privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires qui traitent les données dans l’Espace économique européen. Certains fournisseurs techniques peuvent toutefois être établis en dehors de cet espace ou y traiter certaines données. Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément au chapitre V du RGPD.
Selon la situation, l’encadrement peut reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, sur des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, sur des mesures supplémentaires de protection ou sur un autre mécanisme reconnu par le RGPD. Les garanties pertinentes peuvent être précisées sur demande adressée à bonjour@maison-aveline.fr, sous réserve des informations pouvant être communiquées.
9. Durées de conservation
Maison Aveline conserve les données pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou nécessité de préserver ses droits. Les demandes de contact et les échanges associés sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et, lorsque cela est justifié, pendant une durée supplémentaire permettant d’assurer le suivi ou de gérer une éventuelle contestation.
Les données pouvant constituer des éléments de preuve ou être nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées pendant la durée de prescription applicable. Les informations soumises à une obligation de conservation comptable, fiscale ou réglementaire sont conservées pendant la durée imposée par les textes concernés.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées selon les conditions prévues par la réglementation. Les sauvegardes techniques peuvent conserver temporairement certaines informations pendant leur cycle normal de renouvellement, avec un accès limité et des mesures de sécurité adaptées.
10. Sécurité des données
Maison Aveline met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées aux risques afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures peuvent comprendre la limitation des accès, la gestion des habilitations, la sécurisation des échanges, la mise à jour des outils, la sauvegarde et la surveillance des incidents.
Aucun service accessible par internet ne peut garantir une sécurité absolue. Vous devez également protéger vos propres équipements et comptes de messagerie, utiliser des connexions fiables et vérifier les destinataires avant de transmettre des informations. Si vous pensez qu’un échange avec Maison Aveline a été compromis ou qu’une donnée personnelle a été divulguée, contactez rapidement bonjour@maison-aveline.fr afin que la situation puisse être examinée.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Maison Aveline évaluera l’incident et prendra les mesures prévues par le RGPD, y compris, lorsque cela est requis, la notification à la Commission nationale de l’informatique et des libertés et l’information des personnes concernées.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles et d’un droit d’obtenir leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, lorsque vous retirez un consentement sur lequel le traitement est fondé ou dans les autres cas prévus par la réglementation.
Vous pouvez demander la limitation du traitement lorsque vous contestez l’exactitude des données, lorsque le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, lorsque Maison Aveline n’a plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition pendant la vérification des motifs légitimes.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait affecte les traitements réalisés avant son intervention.
Vous pouvez, lorsque les conditions sont réunies, recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement. Ce droit à la portabilité s’applique uniquement aux traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat, et dans la mesure prévue par le RGPD.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à bonjour@maison-aveline.fr en indiquant l’objet de votre demande, les droits concernés et les éléments utiles pour permettre son traitement. Maison Aveline répond en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque le nombre de demandes est élevé ; vous en serez informé dans le délai initial.
12. Réclamation auprès de la CNIL et mises à jour
Vous pouvez contacter Maison Aveline en priorité afin de poser une question ou de faire valoir vos droits. Vous avez toutefois le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, notamment si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable. Les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, de ses outils, des traitements réalisés ou de la réglementation. La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance par un moyen approprié lorsqu’une telle information est nécessaire.